账号实名与充值

完成实名认证、通过微信支付充值余额，并查看账单与财务记录，为购买套餐做好准备。

注册并登录穗驰 CDN 用户平台后，通常需要先完成实名认证，再完成余额充值。这两步是购买套餐、开通加速服务前的基础准备。

本文会带你走完：实名 → 充值 → 核对账单。

为什么要先实名？

未完成实名时，账号通常只能进行基础浏览，无法顺利购买套餐或继续后续业务操作。实名通过后：

建议在首次登录后尽快完成，避免配置业务时被中途拦截。

打开个人资料页：

填写提醒

请确保姓名、证件信息与实际一致。信息有误可能导致认证失败，需要重新提交。

实名完成后，你就可以继续购买套餐，并进入充值环节。

打开充值页面：

入账成功后，账户余额会立即更新，可用于后续套餐购买与服务消费。

支付未到账怎么办？

如果付款成功但余额暂未变化，可先等待片刻再刷新页面。若仍未入账，请保留支付凭证，并通过工单联系客服核查。

充值或扣款发生后，建议养成定期核对账单的习惯，方便确认每一笔资金变动。

打开账单页面：

在这里你可以：

除账单明细外，也可以进入财务总览页查看整体财务情况：

适合用来快速确认当前余额、近期资金流向是否符合预期。

实名后仍然不能购买套餐？
先刷新个人资料页，确认认证状态已生效；必要时退出后重新登录再试。

微信支付完成后页面没有自动回来？
可手动返回用户平台，打开充值页或账单页确认是否已入账。

账单金额和预期不一致？
先在账单页核对时间、类型与金额。若仍有异议，请发起工单咨询客服（详见后续「发起工单」文档），并尽量附上相关截图或支付凭证。

实名与充值完成后，建议前往购买适合的 CDN 套餐：

若尚未完成安全设置，也可先返回：